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良品铺子因使用AI生成”花生上树”反科学宣传图致歉，承认审核疏漏并全面整改。
一、一场“反常识”海报引发的舆论风暴
2025年8月下旬，一张良品铺子“四粒红花生”的宣传海报在社交平台掀起轩然大波。画面中，饱满的花生果实竟如苹果般悬挂枝头，与大众熟知的“落花生”生物学特性截然相反。网友纷纷吐槽：“幸亏种过花生，不然真信了”“从设计到审核，全链条缺乏常识”。更讽刺的是，另一张配图还被指将花生地错绘成玉米地，甚至出现收割机收割花生的荒诞场景。
这场争议迅速从消费者调侃升级为品牌信任危机。河南省农科院专家张俊的科普被反复引用：“花生必须地下结果，目前技术无法改变这一特性”。而良品铺子的“AI生成素材”解释，反而加剧了公众对企业专业性的质疑——技术便利是否正在吞噬商业的严谨性？
二、致歉与补救：品牌危机公关的“教科书式”操作
8月28日，良品铺子连发多份致歉声明，承认“错误使用AI生成图片”，并采取三重措施：
- 即时修正：淘宝、京东等平台涉事海报全部下架更换；
- 全面核查：启动所有宣传材料的科学性审查，避免类似错误；
- 机制升级：优化内容审核流程，增设人工校验环节。
从响应速度看，良品铺子的危机处理堪称高效。但网友的追问并未停止：“AI只是工具，为何审核环节无人发现常识错误？” 这暴露出企业更深层的问题——对技术的过度依赖与科学敬畏的缺失。
三、AI时代的商业警示：技术便利与责任边界
良品铺子事件绝非孤例。2025年4月，电商平台曾曝出“树上花生”虚假商品，而此次头部品牌重蹈覆辙，折射出AI应用的两大隐患：
- 效率优先的陷阱：AI生成内容虽降低成本，但若缺乏人工审核，极易输出违背常识的结果；
- 专业壁垒的忽视：食品、医疗等领域宣传需严格遵循科学事实，企业需建立“技术+专家”的双重把关机制。
中国青年报评论指出：“AI是创意的翅膀，而非逃避责任的借口”。良品铺子的整改承诺能否落实，将成行业风向标。
四、消费者觉醒：从“被动接受”到“主动监督”
事件中，网友的“火眼金睛”值得关注。社交平台上，“#花生上树#”话题阅读量破亿，不少用户晒出自家种植的花生照片“打假”。这种集体科普行为，反映了当代消费者对商品真实性的高度敏感——他们不再是被动接收信息的受众，而是主动参与品牌监督的“共治者”。
正如网友“@农科小张”所言：“品牌可以不懂农业，但不能侮辱消费者的常识”。
五、重建信任：良品铺子的“长考”与行业启示
尽管良品铺子已致歉，但重建信任需长期努力。建议从三方面入手：
- 透明化流程：公开宣传素材的生成与审核机制，接受公众监督；
- 跨界合作：联合农业专家、食品科学家建立“科学顾问团”；
- 用户参与：开设“常识纠错”通道，鼓励消费者反馈问题。
结语：在技术与真实之间，找回商业的“大地”
“落花生”之名的本意，是果实落入泥土方能成熟。良品铺子的教训，恰如这作物的生长哲学——商业的根基必须扎在真实的土壤中，而非悬浮于技术的枝头。当AI浪潮席卷各行各业，唯有坚守科学底线、敬畏自然规律，才能让技术创新真正服务于人，而非制造“树上结花生”的现代寓言。
