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近日，大量Windows 10用户反馈称，在安装最新系统更新（版本号KB5035845）后，电脑频繁出现卡顿、响应迟缓、程序无响应等问题，严重影响工作和娱乐体验。尽管微软尚未官方承认问题，但社区论坛、社交媒体及技术支持平台上的投诉激增，矛头直指此次更新可能存在兼容性或性能优化缺陷。
用户反馈：系统卡顿成普遍现象
据记者调查，受影响的用户涵盖不同硬件配置的设备，部分典型案例包括：
- 多任务处理崩溃：用户反映更新后同时运行浏览器、办公软件时，系统响应延迟高达数秒，甚至触发“无响应”提示。
- 游戏性能骤降：部分玩家反馈帧率下降、画面卡顿，尤其在DirectX 12环境下问题更显著。
- 后台服务占用异常：任务管理器显示“Windows Modules Installer Worker”等进程持续占用高CPU/内存资源。
技术论坛“Windows Latest”统计显示，超60%的投诉集中在2025年5月后的累积更新，用户推测微软可能未充分测试新补丁与老旧硬件的兼容性。
技术分析：可能的原因推测
业内专家及开发者社区提出以下潜在问题：
- 驱动兼容性冲突：更新可能替换了部分设备的默认驱动，尤其是旧款显卡、硬盘控制器驱动，导致资源调度异常。
- 后台维护任务激增：新补丁或引入未优化的磁盘索引或安全扫描机制，占用大量I/O资源。
- 内存管理漏洞：用户日志中频繁出现“Memory Compression”错误，可能与更新后的内存压缩算法有关。
临时解决方案与用户应对
目前，微软官方支持论坛建议用户尝试以下步骤缓解问题：
- 卸载最近更新：通过“设置→更新与安全→查看更新历史→卸载更新”删除KB5035845。
- 禁用非必要启动项：使用任务管理器关闭高占用后台进程。
- 回滚显卡驱动：部分用户反馈安装旧版NVIDIA/AMD驱动可改善性能。
但上述方法仅为权宜之计，多名用户呼吁微软尽快发布修复补丁。
行业影响与微软的沉默
此次事件再次引发对微软Windows 10维护策略的质疑。尽管微软已停止Win10的功能更新，但安全补丁仍覆盖超10亿台设备。分析师指出，若问题持续发酵，可能加速企业用户向Windows 11迁移的进程。截至发稿，微软未回应置评请求，其更新状态页面仍标记KB5035845为“正常运行”。
